服务约定
使用条款
开通 365平台 账户之前,先看清这份约定:账户怎么开通、费用按什么周期计算、权益什么时候到账、家人和同事的席位如何分配。全文共 7 节,读完大约 6 分钟。
- 5.0当前版本
- 7约定章节
- 2018服务起始
账户的开通与使用
开通需要绑定一个可用的手机号,一个手机号对应一个账户。绑定完成后,影音娱乐、出行交通、生活缴费、办公协同、云存储空间与学习阅读六大类权益就归集到同一个账户里,随时查看、随时领取。多数用户完成绑定与权益归集平均用时约 3 分钟。
- 账户归开通者本人或所属家庭、团队使用。请不要出租、出借、转售账户,也不要用来替他人批量领取权益。
- 密码与验证码由你保管。发现异常登录,先修改密码,再通过客服邮箱告知登录时间与设备,我们会协助排查。
- 为家庭或团队开通时,请先约定管理员人选。之后席位增减、权限调整都由管理员操作,其他成员不需要共享密码。
计费与续费规则
正式版价格区间为每月 18 至 68 元,按功能范围与权益额度分成不同档位,每一档对应哪些权益可以在方案中心逐项对照。手机端账户按周结算,电脑端账户按月结算,两者权益内容一致,差别只在费用周期。
- 周
- 手机端账户逐周计算费用,适合按需短期开通、随时暂停。
- 月
- 电脑端账户逐月计算费用,适合长期固定使用、按月回看账单。
自动续期与手动暂停都在周期节点上生效。选择自动续期,平台会在当前周期结束前完成扣费,权益不中断;选择手动暂停,请在下一个周期开始前完成设置,当期剩余时间仍可正常使用。
账户保留最近 36 个月的历史订单与计费周期记录,续费前可以回看每一期的金额与起止时间。
权益发放与到期处理
权益从账户归集完成后开始到账,具体时间取决于对应权益方的发放节奏。到账后,你可以在权益目录里看到每一项的状态与有效期。
- 权益到期前 7 天,平台会通过账户提醒你,同时给出自动续期与手动暂停两个选项。
- 到期仍未领取的权益随当期结束失效,不结转到下一个周期,请留意提醒内容。
- 如果某项权益因权益方调整无法继续提供,平台会在账户内告知,并给出替代项目或相应的额度处理办法。
- 权益项目按月上新,新项目先进入权益目录,再按你所在的档位开放领取。
如果权益迟迟没有到账,可以先到问题排查页按计费与领取两类条目过一遍,多数情况能在几分钟内找到原因。
协同席位与权限约定
单个协同账户默认提供 3 个成员席位,正式版最高可扩展到 12 个席位。席位增加后即时生效,成员用各自的账户登录,只看得到管理员分配给自己的那部分权益。
- 权限分为管理员、成员、访客三级。管理员负责席位增减、权益分配与查看使用统计;成员使用已分配的权益;访客只有查看权限。
- 移除成员或回收席位后,对方将无法继续访问共享权益。操作前请确认对方是否需要先查看并留存自己的使用记录。
- 企业与团队采购支持批量开户、统一账单与席位回收,最小起订 10 席位,具体开户清单可在咨询通道确认。
内容与商标的使用边界
平台名称、品牌标识、界面设计以及站内文案与图形元素的权利归 365平台 所有。各项权益供应商的名称与商标归各自权利人所有,平台按合作协议在账户内提供对应权益。
- 可以直接使用:在客观介绍、评测或教学场景中提及平台,转载时注明来源并保持内容完整。
- 需要事先沟通:把平台名称或标识用于商品、付费课程、商业活动,或任何容易被理解为官方合作的场合。
- 你的账户资料、使用统计与自定义配置归你所有,可以随时在账户内查看。
服务变更与责任范围
平台保持每年 1 至 2 次大版本更新,当前版本为 5.0。涉及账户功能、计费方式或权益入口的调整,会在账户内公告,并同步更新本页条款。
- 服务暂停或终止前,平台会提前在账户内通知,并说明剩余费用与未到期权益的处理方式。
- 因平台原因导致权益无法正常使用的,按未使用的时长做顺延或相应的费用处理。
- 因账户保管不当、设备或网络环境不满足要求、权益方自身服务调整带来的影响,由相应环节各自处理;平台会协助定位,但无法代第三方作出决定。
- 遇到不可抗力或监管要求导致服务中断,平台会在恢复后第一时间在账户内告知。
条款更新与联系渠道
条款更新后会在本页公示;涉及费用、权益范围与责任划分的重大调整,还会同时在账户内通知。更新生效后继续使用账户,即视为接受更新后的条款;如果不认同,可以在当前周期结束后停止续费。
对某一条的具体适用情形有疑问,或者需要核对费用与权益的对应关系,可以通过下面的邮箱联系我们。个人信息的收集与使用,另见隐私政策。
客服邮箱
support@digital-365.com.cn
工作日 9:00–18:00 有同事在线处理;非工作时间的留言会在下一个工作时段优先回复。